Política de Privacidad

Información de la cuenta: tu nombre, correo electrónico y contraseña (guardada solo como un hash seguro), tu rol, si tu correo está verificado y cuándo aceptaste nuestros términos.

Información del perfil: teléfono, fecha de nacimiento, domicilio (calle, ciudad, estado y código postal) y género, si tú o tu empresa los agregan.

Registros laborales y de calificaciones que captura tu empresa: ID de IQCS, puesto y calificación, clase de motosierrista, nivel de experiencia, fechas de certificación (como WCFT, FFT1, FFT2, Faller, CRWB, Primeros Auxilios/RCP y MSPA), tarifa de pago, cuadrilla, inscripciones y asistencia diaria a capacitaciones, historial de incendios y despliegues, y datos de la Tarjeta de Calificación para Incidentes.

Archivos y firmas: fotos de empleados, el emblema y fondo de tarjeta de tu empresa, la firma del dueño, firmas del oficial a cargo en los Reportes de Tiempo de Cuadrilla, fotos o PDF de CTR en papel firmados y PDF de Formularios de Orden de Recursos (ROF). Los ROF se leen automáticamente en nuestros servidores para llenar los manifiestos.

Registros operativos: asignaciones, horas de los CTR, nómina (horas, tarifas y totales), manifiestos (incluidos nombres de conductores, vencimiento de MSPA, marca, modelo y año de vehículos y números de placa), vehículos y facturas (nombres, domicilios, teléfonos y tasas de impuesto de facturación).

Información de la empresa: nombre, domicilio y teléfono de la empresa.

Información de pago: los pagos los maneja Stripe. Recibimos y guardamos tu ID de cliente de Stripe, el estado de tu suscripción y tu historial de facturación, pero nunca el número completo de tu tarjeta.

Datos de inicio de sesión: la app web usa una cookie de sesión y la app móvil guarda sus tokens de sesión en el almacenamiento seguro de tu dispositivo. Nuestros proveedores de alojamiento guardan registros estándar del servidor, como la dirección IP y el tipo de navegador, por seguridad y para resolver problemas.

No recopilamos la ubicación de tu dispositivo. El mapa de incendios muestra datos públicos del National Interagency Fire Center (NIFC). Las direcciones de despacho de cuadrillas que captura tu empresa se convierten en coordenadas del mapa con el geocodificador de la Oficina del Censo de EE. UU. y Photon (komoot).

No usamos publicidad ni rastreadores de analítica de terceros, y no vendemos tu información. Este sitio solo guarda una cookie que recuerda tu idioma.

Para dar el servicio de Crewnet: armar el personal y las cuadrillas, generar tarjetas IQC, Reportes de Tiempo de Cuadrilla, manifiestos, nómina y facturas, dar seguimiento a capacitaciones y calificaciones, y mostrar el mapa de incendios.

Para manejar tu cuenta: inicio de sesión, verificación de correo, restablecimiento de contraseña y correos del servicio, enviados con nuestro proveedor de correo Mailgun.

Para cobrar suscripciones con Stripe, mantener Crewnet seguro y responder tus solicitudes de soporte.

Tu empresa: los dueños y administradores de la empresa a la que perteneces pueden ver y administrar los registros de empleados descritos arriba. Los jefes de cuadrilla ven lo que necesitan para sus cuadrillas y asignaciones.

Proveedores que operan Crewnet para nosotros, solo en lo necesario: Vercel (alojamiento de la app web y de este sitio, y almacenamiento de archivos), Railway (alojamiento de nuestra API y base de datos), Stripe (pagos), Mailgun (envío de correos), Google Workspace (nuestro correo de soporte), y el geocodificador de la Oficina del Censo de EE. UU. y Photon (convertir direcciones en coordenadas).

Podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger la seguridad de las personas, o como parte de una venta o reorganización del negocio, en cuyo caso esta política seguiría aplicando.

Conservamos la información mientras tu cuenta o la de tu empresa esté activa. Cuando pides eliminar tu cuenta, la eliminamos junto con tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo los registros que tu empresa o la ley exigen conservar, como la nómina.

Puedes ver y actualizar tu perfil en la app. Los administradores de tu empresa pueden corregir los registros laborales.

Puedes pedirnos una copia de tu información o eliminar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a contact@crewnet.app. Consulta la página de Soporte para más detalles.

Según donde vivas (por ejemplo, California), puedes tener derechos adicionales para conocer, corregir o eliminar tu información personal. Respetamos estas solicitudes y nunca vendemos información personal.

Las contraseñas se guardan como hashes seguros, las conexiones usan HTTPS y el acceso dentro de una empresa está limitado por rol. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

Crewnet es una herramienta de trabajo para adultos. No está dirigida a menores y no recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años. Si crees que un menor nos dio información, contáctanos y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. Cambiaremos la fecha de vigencia de arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la app o por correo.

¿Preguntas sobre privacidad? Escribe a contact@crewnet.app.